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上海人民广播电台

时间:2020-04-29 00:39人气:编辑:admin

  疫情以来,在线新经济发展势头强劲,电商平台迎来实体商业入驻潮,直播电商、社交电商、社群电商等智能营销新业态打出组合拳,不少上海本土企业通过上云、建立智能导购等技术加速转型,业绩稳步上升。上海电台记者盛陈衔发来的报道:

  不久前,特斯拉在天猫上开设了官方旗舰店,并且还将“入乡随俗”,连做8天淘宝直播,成为实体店转战在线新经济的又一标志性事件。而通过上云、建立智能导购等方法,上海本土企业,如光明乳业、林清轩、伽蓝集团等,也在努力实现新零售转型。上海林清轩化妆品公司创始人孙来春说,受疫情影响,1月下旬,公司的业务受到冲击,不少店铺只能临时关闭。

  孙来春:“300家店有一半都关闭了,开的店也没有人,所以非常非常的危机。从2月1日开始全面拥抱互联网才开始崛起的。”

  虽然顾客无法出门,但是需求依然存在,公司快速地将线下业务搬到线上,让更多员工参与到直播带货、钉钉+手机淘宝的智能导购等模式中。孙来春说,今年三八节档期,林清轩的业绩做到了平时的513%。

  孙来春:“过去一到业务爆发期,就要出现了系统卡了、崩盘了。在云上的好处就是短期扩容,这样的话效益是最高的。虽然是疫情,不等于一定会把经济打死,只要你愿意去拥抱最新的技术,你可能还会比过去活的更好。”

  面对转战线上新经济的企业数量出现几何式增长, 阿里云智能工作人员林俊特说,作为数字经济时代的服务模式,诸如“云游览”“云服务”“云上购物节”等,背后都后需要算力的支持。

  林俊特:“阿里云不仅能提供算力还有数据智能、智联网、移动协同等服务。希望借助技术升级,促进上海的城市与新经济发展。”

  除了直播带货外,越来越多企业开始“试水”社交电商和社群电商。华东师范大学经济与管理学部许鑫教授指出,社交电商还是要更多关注社交属性,电商只是“水到渠成”的“附加”,而想要增加社群的粘性,商家需要提供更有价值的内容或者更有特色的服务。他认为,直播电商和社群电商所追求的重点并不相同。

  许鑫:“直播电商强调的是带货能力,头部网红对于购买的转化促进是厂商们最为关注的;而对社群电商而言,其最后可能是一种小而美的形式。两者是可以结合的,但是厂家和商家在选择的时候,还是应该有所侧重的。”

  孙来春:“如果一个社群没有营养,这个社群不会走太远。现在叫颜值经济,我们就用一个简单的方法,让顾客21天在群里学会如何护肤。千万不要组一个群做秒杀,那不是社群的未来。”

标签: 智能导购  
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